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一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保政策:老板燃氣灶(中國)有限公司在全國范圍內實行聯(lián)保政策,用戶可以在全國范圍內享受保修服務。
2. 保修期限:根據不同的產品類型,保修期限也有所不同。一般來說,大多數(shù)產品的保修期限為1-3年。在保修期內,因非人為因素引起的產品故障,公司將免費提供維修或更換服務。
3. 客戶服務熱線:為了方便用戶咨詢和解決問題,老板燃氣灶(中國)有限公司設立了客戶服務熱線,用戶可以隨時撥打該熱線獲取幫助。
4. 上門服務:對于需要上門維修的服務,公司將派遣專業(yè)技術人員上門服務。用戶只需撥打客戶服務熱線,告知產品的故障情況,即可預約上門維修服務。
5. 質量保證:老板燃氣灶(中國)有限公司注重產品質量,從原材料采購到生產工藝,都經過嚴格的質量控制。同時,公司也會定期對產品進行質量檢測,確保產品質量符合國家標準和用戶要求。
6. 維修服務承諾:老板燃氣灶(中國)有限公司承諾提供優(yōu)質的維修服務,并遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。如果用戶在使用產品過程中遇到任何問題或爭議,可以向公司投訴,公司將及時處理并給予合理的解決方案。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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