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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：老板對所有產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。對于非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，提供質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)可免費(fèi)維修或更換零件。
2. 技術(shù)支持：為客戶提供全方位的技術(shù)支持，無論遇到任何技術(shù)問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系老板的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，他們會盡快提供解決方案。此外，還提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：提供全天候的客戶服務(wù)熱線，客戶可以咨詢、投訴等。如果需要上門維修服務(wù)，會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門解決問題。此外，還提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期使用。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)中心和授權(quán)服務(wù)中心，為客戶提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。
5. 客戶培訓(xùn)與教育：定期舉辦客戶培訓(xùn)和產(chǎn)品知識講座，幫助客戶更好地了解和使用老板的產(chǎn)品。
6. 定期維護(hù)與檢查：根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特性，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
7. 服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)：設(shè)立服務(wù)監(jiān)督部門，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)督，并定期收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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