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一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：老板燃氣灶對其銷售的燃氣灶產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務。
2. 專業(yè)安裝與調(diào)試：對于需要安裝和調(diào)試的產(chǎn)品，老板會提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務。
3. 客戶咨詢服務：無論用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以撥打客戶服務熱線進行咨詢，公司將有專業(yè)技術(shù)人員為用戶解答。
4. 退換貨政策：如果用戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。
5. 軟件支持與升級：針對智能化的產(chǎn)品，老板提供軟件升級和維護服務，以確保產(chǎn)品的正常運行。
6. 定制服務：老板可以根據(jù)用戶的需求提供定制化的產(chǎn)品及解決方案，以滿足用戶的特殊需求。
7. 質(zhì)保期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，老板的質(zhì)保期限可能會有所不同，一般在1-3年之間。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將免費維修或更換損壞的部件。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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