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一、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產品質量:華帝燃氣灶承諾向客戶提供高質量的產品。在設計和制造過程中,嚴格遵循國際和國內的質量標準,確保產品的可靠性和耐用性。同時,公司會定期對產品進行質量檢測和評估,以確保產品的性能和質量滿足客戶的需求。
2. 技術支持:華帝燃氣灶為客戶提供全面的技術支持,包括產品選型、系統(tǒng)設計、安裝調試和技術培訓等。公司擁有專業(yè)的技術團隊,為客戶提供個性化的解決方案,并確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產品。
3. 客戶服務:華帝燃氣灶重視客戶的體驗和滿意度。公司提供全天候的客戶服務,客戶可以隨時通過電話、郵件或在線咨詢等方式獲得幫助。此外,公司還為客戶提供產品的使用說明、保養(yǎng)和維護等方面的資料,方便客戶使用產品。
4. 維修保障:華帝燃氣灶提供完善的維修保障服務,包括產品保修、維修和退換貨等。公司承諾在保修期內,對因非人為因素引起的產品故障提供免費維修或更換服務。如果產品出現(xiàn)質量問題,公司將及時安排專業(yè)人員進行維修或更換,確?蛻舻睦娴玫奖U稀
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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