博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 保修政策：博世壁掛爐廚電系列產品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。對于熱水器、燃氣灶、油煙機整機，凈水器、消毒柜、洗碗機產品，保修期限為三年。
2. 退換貨政策：消費者自收到產品之日起7日內，如果發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。如果消費者自收到產品之日起15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 法律遵循：博世壁掛爐堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供全方位的速度服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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