博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：博世壁掛爐提供免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù)，安裝過程中產(chǎn)生的輔材費(fèi)用需要用戶自理。
2. 免費(fèi)咨詢：博世壁掛爐提供免費(fèi)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法。
3. 保修政策：博世壁掛爐提供全國聯(lián)保服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可免費(fèi)維修或更換。
4. 維修服務(wù)：博世壁掛爐提供24小時(shí)的維修服務(wù)，接到報(bào)修后會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶并安排維修人員上門服務(wù)。
5. 產(chǎn)品配件：如需要更換產(chǎn)品配件，用戶可聯(lián)系維修人員協(xié)助購買，博世壁掛爐會(huì)提供配件的報(bào)價(jià)。
6. 退換貨政策：如用戶對(duì)購買的產(chǎn)品不滿意，可在購買后7天內(nèi)無理由退貨或換貨。
7. 培訓(xùn)服務(wù)：對(duì)于需要使用博世壁掛爐產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的用戶，博世壁掛爐可提供培訓(xùn)服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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