能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：根據(jù)不同產(chǎn)品類型，提供一定期限的保修服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2. 安裝政策：提供專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以預(yù)約專業(yè)安裝人員上門服務(wù)。
3. 維修政策：提供專業(yè)的維修服務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以聯(lián)系客服人員或申請(qǐng)報(bào)修，公司將盡快安排專業(yè)人員上門維修。
4. 退換貨政策：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，提供一定期限的退換貨服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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