能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：能率熱水器（中國）有限公司的產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保政策，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 保修期限：能率熱水器（中國）有限公司的產(chǎn)品通常有1-3年的保修期限，具體期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買渠道而定。
3. 維修服務(wù)：能率熱水器（中國）有限公司提供維修服務(wù)，包括安裝、維修、退換貨等服務(wù)。用戶可以通過能率熱水器（中國）有限公司的商家網(wǎng)站、客服熱線或維修服務(wù)中心聯(lián)系維修服務(wù)人員。
4. 服務(wù)熱線：能率熱水器（中國）有限公司設(shè)有服務(wù)熱線，用戶可以撥打服務(wù)熱線咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí)，也可以尋求維修服務(wù)支持。
5. 客戶滿意度調(diào)查：能率熱水器（中國）有限公司會(huì)對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)和意見，從而不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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