萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：萬和提供完善的維修服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等，以確保消費(fèi)者購買的熱水器產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 退換貨政策：如果消費(fèi)者購買的熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，在符合退換貨政策的情況下，萬和將提供退換貨服務(wù)。具體的退換貨政策可能會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和銷售渠道有所差異，建議消費(fèi)者在購買前仔細(xì)閱讀相關(guān)條款。
3. 保修政策：萬和熱水器（中國）有限公司對(duì)所售熱水器產(chǎn)品提供一定期限的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，萬和將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于超出保修期或因人為因素造成的產(chǎn)品故障，萬和將收取一定的維修費(fèi)用或更換部件的費(fèi)用。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)不同的故障情況和維修內(nèi)容而定。
5. 服務(wù)流程：萬和熱水器（中國）有限公司提供詳細(xì)的服務(wù)流程指導(dǎo)，消費(fèi)者在使用過程中遇到任何問題，可以通過萬和的客戶服務(wù)熱線、在線客服等渠道聯(lián)系萬和的維修服務(wù)人員，萬和的維修服務(wù)人員會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的具體問題提供相應(yīng)的解決方案或維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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