阿里斯頓咨詢電話：4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：阿里斯頓對其所售產(chǎn)品提供一定期限的免費(fèi)質(zhì)保期。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題，阿里斯頓將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：阿里斯頓提供上門安裝、調(diào)試、維修、使用保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)等服務(wù)。對于需要維修的產(chǎn)品，阿里斯頓會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，確保問題得到快速解決。
3. 備件政策：對于從總部申請的備件，阿里斯頓會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。此外，阿里斯頓還提供一些免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，如提供周轉(zhuǎn)機(jī)的費(fèi)用、維修輔料的費(fèi)用等。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：阿里斯頓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確，用戶可以清楚地了解各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)情況。對于遠(yuǎn)程交通費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)來計(jì)算，按實(shí)際單程數(shù)1.5元收費(fèi)。
5. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：阿里斯頓在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
6. 客戶滿意度：阿里斯頓追求客戶100%滿意，只要撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，阿里斯頓將*時(shí)間竭誠為您服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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