歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下：
1. 檢修項目：提供上門調整、緊固、調試門體底角、鑒定整機、正常咨詢指導等服務，并且對產(chǎn)品進行必要的檢查和維修，但不更換備件。
2. 大修服務：在網(wǎng)點主動提示用戶是否需要周轉機，如需要則必須提供。
3. 收費標準：檢修費按表中標準收費，備件費、交通費根據(jù)服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)（均指單程數(shù)）超過15公里或超出市區(qū)，按以下標準收費：
≤15公里不收費；
16-30公里 35元/次；
31-80公里 1.3元/公里/次；
>80公里 1.5元/公里/次。
4. 免費服務：提供免費打墻孔政策、預埋煙管服務（未購機用戶需收取50元押金，待新機安裝時予以退還）。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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