貝雷塔壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、貝雷塔壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：人工煤氣產(chǎn)品整機(jī)保修一年，自購買之日起開始計算。在保修期內(nèi)，用戶持購機(jī)有效憑證方可獲免費保修待遇。對于特價機(jī)和其他非家庭使用的產(chǎn)品，保修期限可能會有所不同，具體以購機(jī)憑證標(biāo)注和服務(wù)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。
2. 退換貨政策：非貝雷塔壁掛爐服務(wù)網(wǎng)點安裝、拆卸、維修造成損壞的不予保修。對于降價銷售的商品機(jī)，不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3. 維修服務(wù)：提供24小時全國維修服務(wù)熱線，消費者報裝、報修后，貝雷塔壁掛爐服務(wù)單位與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，簽約區(qū)域中心城區(qū)24小時內(nèi)上門服務(wù)（邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)）。貝雷塔壁掛爐全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)。
4. 服務(wù)承諾：堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，為從正規(guī)渠道購買產(chǎn)品的消費者提供全方位的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非貝雷塔壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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