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一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì):我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)人士組成,他們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 及時(shí)響應(yīng):我們承諾在接到客戶請求后,將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。
3. 全面服務(wù):我們提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。
4. 質(zhì)量保證:我們注重服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度。我們所有的服務(wù)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5. 持續(xù)改進(jìn):我們將不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程,以滿足客戶的需求和期望。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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