華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 他們會為用戶建立電腦檔案，并全面記錄用戶信息及用戶反映的問題，相關問題會反饋給相關部門進行解決。此外，公司還會對用戶的問題進行回訪復審。
2.
公司的服務人員會提供全天候的服務，包括24小時的咨詢和報修服務，確保用戶在任何時候遇到問題都能得到及時的解決。
3.
從產品的售前咨詢、勘查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)，他們提供全方位的服務。
4.
公司擁有專家級的服務隊伍和專業(yè)的服務工具，確保服務質量。
5.
他們還提供免費的設計、送貨、安裝、保養(yǎng)和咨詢等服務。
6.
此外，公司還有一套嚴格的服務準則，包括“六個不準”：不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛(wèi)生間等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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