博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)費用構(gòu)成：
有償服務(wù)費：包括包外維修費和有償安裝費兩種類別。
包外維修費是指產(chǎn)品超出國家“三包”法規(guī)定所進行維修產(chǎn)生的顧客應(yīng)支付的費用，包括維修費、上門費、零件費和拉修費。
有償安裝費是指拆卸已經(jīng)安裝好的產(chǎn)品或提供免費安裝范圍之外的安裝服務(wù)時顧客應(yīng)支付的費用，包括拆裝機費、材料費和特殊環(huán)境安裝費。
2. 服務(wù)費用的計算原則：
包外維修費：按調(diào)試、小修、中修、大修分類收費。具體的收費標準根據(jù)維修的類型和復(fù)雜程度而定。
零件費：以博世壁掛爐系統(tǒng)中的顧客購買價格為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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