博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 保修期限：家庭用途的熱水器、冰洗、廚衛(wèi)一體機整機保修1年，主要部件（包括電機、磁控管、定時器、變壓器、電腦板）保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產品整機保修1年。
2. 商業(yè)用途的整機保修期限為3個月。
3. 商品自購買之日起，經確認屬產品質量問題的，可在7天內選擇退貨，15天內選擇換貨。
4. 非公司指定的服務網點安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費者自行安裝或拆卸修理的）不享受保修服務。
5. 三包憑證標示的型號/條碼號與維修產品型號不符或有涂改的，超過包修期限的產品，不屬于免費服務的特定產品（如降級品、處理品、外銷產品等）也不享受保修服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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