能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：能率熱水器提供全國聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型而定，但一般都在一年以上。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀保修條款，了解保修期限和保修范圍。
2. 產(chǎn)品退換政策：在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，消費(fèi)者可以申請退換貨。具體退換貨政策可根據(jù)不同產(chǎn)品、購買渠道和銷售商而定。消費(fèi)者在申請退換貨時(shí)，應(yīng)保持產(chǎn)品的完好無損，并妥善保管好原始包裝和附件。
3. 維修服務(wù)：對于需要維修的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以聯(lián)系能率熱水器的客服或前往指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。維修服務(wù)可能涉及收費(fèi)，具體費(fèi)用可根據(jù)產(chǎn)品類型、維修內(nèi)容和維修地點(diǎn)而定。
4. 客戶支持：能率熱水器提供全面的客戶支持，包括電話、在線聊天和郵件等多種聯(lián)系方式。消費(fèi)者可以隨時(shí)通過這些渠道獲取幫助和建議，了解產(chǎn)品信息、保修條款、退換貨政策等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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