林內(nèi)咨詢電話：4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：從購入之日起，商品的保修（無償修理）開始實施。保修內(nèi)的商品只可在公司指定服務(wù)店進行保修，保修時需要出示有效購機發(fā)票。
2. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如商品出現(xiàn)非用戶人為造成的故障，公司提供免費的維修服務(wù)。
3. 部件保修期限：熱水器的整機主要零部件保修期各有不同，具體來說，全自動熱水器的電腦程控器、離合器組件、電源開關(guān)、進水閥、排水電磁鐵、馬達牽引器、安全開關(guān)、水位開關(guān)、泵組件、電容、電機等主要零部件的保修期為非公用機三年，公用機一年；雙桶熱水器的電機、洗滌定時器、脫水定時器、蜂鳴器、減速器組件、電容、軸殼總成、進排水選擇開關(guān)等主要零部件的保修期也為非公用機三年，公用機一年。而公用機是指用于公共環(huán)境，如工廠、學(xué)校、部隊、醫(yī)院、賓館、洗衣房等，不專用于個人消費的產(chǎn)品。
4. 附件保修：對于進水管、排水管、說明書等附件，公司有償提供。
5. 保修期外：用戶所購買的熱水器部件憑購件發(fā)票可保修一年，非熱水器部件憑購件發(fā)票可保修30天。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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