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一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下：
1. 保修政策：從購入之日起，商品的保修期開始實施。保修期內(nèi)，用戶可享受無償修理服務，但需要在公司指定的服務店進行維修。同時，為了進行保修，用戶需要出示有效購機發(fā)票。
2. 維修服務：在正常使用中發(fā)生故障的情況下，公司會對商品進行維修。具體的維修期限根據(jù)商品的類型和用途有所不同。例如，熱水器的整機保修期為一年，而主要零部件（如電腦程控器、離合器組件、電源開關(guān)等）的保修期限則根據(jù)是否用于公用機而有所不同。
3. 附件服務：對于購買的附件，如進水管、排水管、說明書等，公司會提供有償服務。
4. 保修期外服務：對于保修期外的熱水器部件，用戶可以憑購件發(fā)票享受一年的保修期。而非熱水器部件的保修期則為30天。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非阿里斯頓家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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