博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：對于家庭用途的熱水器、冰洗、廚衛(wèi)一體機(jī)等產(chǎn)品，整機(jī)保修1年，主要部件如電機(jī)、磁控管、定時(shí)器、變壓器、電腦板等保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產(chǎn)品整機(jī)保修1年。對于商業(yè)用途的產(chǎn)品，整機(jī)保修期限僅為3個(gè)月。
2. 退貨和換貨：自購買之日起，經(jīng)確認(rèn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品，消費(fèi)者可在7天內(nèi)選擇退貨，15天內(nèi)選擇換貨。
3. 維修服務(wù)：對于非博世壁掛爐指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的不能正常使用或損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的），公司不承擔(dān)責(zé)任。此外，如果三包憑證標(biāo)示的型號/條碼號與維修產(chǎn)品型號不符或有涂改，或超過包修期限的產(chǎn)品等情況下，公司也不提供免費(fèi)服務(wù)。
4. 特定產(chǎn)品：博世壁掛爐公司規(guī)定不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級品、處理品、外銷產(chǎn)品等也不包括在內(nèi)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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