卡薩帝咨詢電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝和調(diào)試服務(wù)：卡薩帝冰箱提供免費上門安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。安裝完成后，工作人員會對機器進行水電氣的檢測。
2. 配送服務(wù)：用戶購買冰箱后，卡薩帝冰箱提供送貨上門服務(wù)。此外，還提供預約安裝、配送至家等便利服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：卡薩帝冰箱提供全方位的維修服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、清洗等。在保修期內(nèi)，卡薩帝電視按照國家三包規(guī)定的包修期給予保修，即整機一年、主要部件三年。如需維修，用戶可以撥打維修服務(wù)熱線電話400-880-0016，有專業(yè)的維修人員提供服務(wù)。
4. 退換政策：如果用戶對所購買的冰箱不滿意或有其他原因需要退換貨，卡薩帝冰箱提供相應(yīng)的退換貨政策。退換貨需要符合相關(guān)法律法規(guī)和卡薩帝的退換貨規(guī)定。
5. 客戶咨詢和培訓服務(wù)：卡薩帝冰箱設(shè)有客戶服務(wù)熱線，用戶可以撥打該電話進行咨詢或投訴。此外，卡薩帝冰箱還提供客戶培訓服務(wù)，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品并充分發(fā)揮其功能。
6. 會員俱樂部：卡薩帝冰箱還為用戶提供會員俱樂部服務(wù)，會員可以享受更多的優(yōu)惠和專屬權(quán)益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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