容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費安裝：對于新購機用戶，容聲提供免費的安裝服務(wù)。
2. 免費維修：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題，容聲將提供免費的維修或更換服務(wù)。
3. 收費維修：如果產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞或者超過保修期，用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
4. 上門服務(wù)：對于需要維修或保養(yǎng)的產(chǎn)品，容聲提供免費的上門服務(wù)。
5. 備用機服務(wù)：如果維修時間較長，容聲會提供備用機服務(wù)，保證用戶正常使用。
6. 延保服務(wù)：用戶可以購買延保服務(wù)，延長保修期限。
7. 咨詢服務(wù)：容聲提供咨詢服務(wù)，用戶可以隨時咨詢產(chǎn)品使用和保養(yǎng)方面的問題。
8. 清洗服務(wù)：對于需要清洗的產(chǎn)品，容聲提供清洗服務(wù)。
9. 退換貨政策：如果用戶對產(chǎn)品不滿意，可以在購買后的一段時間內(nèi)無條件退換。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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