海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 服務理念：公司致力于帶走用戶的煩惱，留下關懷，以讓所有用戶滿意為目標。
2. 服務范圍：公司的服務涵蓋售前咨詢、售中設計、安裝調(diào)試，以及維修巡檢、維修和保養(yǎng)。
3. 專業(yè)團隊：公司擁有專家級服務隊伍，配備專業(yè)的服務工具，確保服務質(zhì)量。
4. 服務時效：公司承諾全天候服務，包括24小時熱線咨詢和報修解急，確�？蛻粼谌魏螘r間都能得到及時響應。
5. 客戶滿意度：公司堅持四個不漏原則，確�？蛻粜畔�、問題反饋、問題解決和問題復審都能得到妥善處理，直至客戶滿意。
6. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢服務，以增加客戶滿意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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