三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務政策如下：
1.全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急，確�？蛻粼谌魏螘r間都能得到及時響應。
2.全方位服務：包括售前咨詢、售中設計和安裝調(diào)試，以及維修巡檢、維修和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品在使用周期內(nèi)都能得到妥善維護。
3.全專業(yè)服務：由專家級服務隊伍提供專業(yè)的服務工具和技術(shù)支持，確保服務質(zhì)量。
4.專業(yè)化的服務工具：公司擁有專業(yè)的服務工具，以確保服務的專業(yè)性和高效性。
5.用戶關(guān)懷：公司致力于帶走用戶的煩惱，留下他們的關(guān)懷，以確保用戶感受到公司的關(guān)心和溫暖。
6.明確的服務規(guī)范：公司有明確的服務規(guī)范和要求，如“五個不準”和“六類免費”，以確保服務的質(zhì)量和用戶的滿意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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