晶弘咨詢電話：4006-189123
一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1.全天候服務(wù)：提供24小時(shí)的客服熱線，確保用戶在任何時(shí)間都能得到及時(shí)響應(yīng)。此外，他們還提供24小時(shí)報(bào)修解急服務(wù)，確保用戶的問題能夠得到及時(shí)解決。
2.全方位服務(wù)：包括售前咨詢、售中設(shè)計(jì)和安裝調(diào)試，以及維修巡檢、維修和保養(yǎng)，涵蓋了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。
3.全專業(yè)服務(wù)：由專家級服務(wù)隊(duì)伍提供專業(yè)的服務(wù)工具和技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量。他們使用專業(yè)的服務(wù)工具，并確保100%的專業(yè)服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。
4.免費(fèi)服務(wù)：提供免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)和免費(fèi)咨詢等服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)。
5.五不準(zhǔn)原則：不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)要用戶的禮、不準(zhǔn)用用戶的衛(wèi)生間，以確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)的純潔性。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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