伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：伊萊克斯集團(tuán)承諾所售產(chǎn)品均為正品，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證所有產(chǎn)品均享有質(zhì)量保證。
2. 維修服務(wù)：伊萊克斯集團(tuán)提供完善的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品退換、維修保養(yǎng)等，以保障客戶的權(quán)益。
3. 技術(shù)支持：伊萊克斯集團(tuán)提供專業(yè)的技術(shù)支持，幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。
4. 響應(yīng)時(shí)間：伊萊克斯集團(tuán)承諾在接到客戶請求后，盡快安排服務(wù)人員上門服務(wù)，并保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修或安裝工作。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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