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一、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：該公司提供商品的保修服務(wù)，從購入之日起開始實(shí)施。保修期內(nèi)的商品，用戶需在該公司指定的服務(wù)店進(jìn)行保修，同時(shí)需要出示有效的購機(jī)發(fā)票。
2. 保修期限：對(duì)于冰箱整機(jī)，該公司提供一年的保修期；對(duì)于主要零部件（非公用機(jī)），該公司提供三年無償保修；對(duì)于公用機(jī)主要零部件，該公司提供一年無償保修。此外，附件如進(jìn)水管、排水管、說明書等需要付費(fèi)提供。
3. 保修期外：用戶所購買的冰箱部件憑購件發(fā)票可保修一年，非冰箱部件憑購件發(fā)票可保修30天。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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