倍科咨詢電話：4006-189123
一、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：倍科對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行保修政策，根據(jù)不同產(chǎn)品類型，保修期限會(huì)有所不同。在保修期內(nèi)，因非用戶人為因素造成的損壞或故障，倍科將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換部件。
2. 快速維修：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，倍科提供快速維修服務(wù)。維修人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系，并按照約定的時(shí)間上門服務(wù)。
3. 定期維護(hù)：倍科根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的使用情況，制定個(gè)性化的維護(hù)計(jì)劃，并安排專業(yè)技術(shù)人員定期上門檢查、清潔、調(diào)整和保養(yǎng)產(chǎn)品。
4. 退換政策：如果您在使用過程中對(duì)產(chǎn)品不滿意或有其他原因需要退換貨，倍科將提供相應(yīng)的退換貨政策。請(qǐng)注意，退換貨需要符合相關(guān)法律法規(guī)和倍科的退換貨規(guī)定，具體情況請(qǐng)與我們的客服部門聯(lián)系。
5. 配件供應(yīng)：為了方便用戶在維修和保養(yǎng)時(shí)能夠及時(shí)購買到所需的配件，倍科提供配件供應(yīng)服務(wù)。您可以通過我們的商家網(wǎng)站或客服部門查詢所需的配件型號(hào)和購買方式。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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