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一、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費上門服務(wù)：對于新購機用戶，如果安裝環(huán)境需要，可以免費加長煙管。如果用戶需要安裝支架，可以由用戶自己制作或者由服務(wù)網(wǎng)點按照標準收費制作。
2. 打墻孔服務(wù)：對于新購機用戶，惠而浦提供免費的打墻孔服務(wù)。如果需要擴墻孔，則需收費，收費標準為普通磚墻和鋼筋混凝土墻統(tǒng)一收費50元/個。
3. 免費預(yù)埋煙管服務(wù)：惠而浦還提供免費為已購機用戶提供上門預(yù)埋煙管服務(wù)。
4. 收費服務(wù)：如果需要購買備件，從總部申請的備件將按照惠而浦標準進行收費。此外，如果服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)超過15公里或超出市區(qū)，服務(wù)商會根據(jù)實際情況收取一定的遠程交通費用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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