晶弘咨詢電話：4006-189123
一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品包修期：對于正常使用的晶弘產(chǎn)品，根據(jù)國家“三包”規(guī)定，提供至少一年的免費(fèi)包修期。在此期間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，公司會提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 退換貨政策：在產(chǎn)品購買后的7天內(nèi)，如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在性能故障或與樣品不符，可以選擇退貨或換貨。退貨時，用戶需要提供完整的發(fā)票和包裝。
3. 延長包修期：對于一些特定型號的晶弘產(chǎn)品，公司可能會提供更長時間的包修期。具體的延長政策會根據(jù)產(chǎn)品型號和購買日期而有所不同，用戶可以咨詢當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)部門了解詳情。
4. 服務(wù)時間：公司實(shí)行24小時預(yù)約上門服務(wù)，郊區(qū)48小時預(yù)約上門服務(wù)。用戶可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到門店進(jìn)行預(yù)約。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：對于一些需要專業(yè)技術(shù)支持的晶弘產(chǎn)品，公司會為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，以確保用戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
6. 保修憑證：用戶在購買晶弘產(chǎn)品時，應(yīng)妥善保管好發(fā)票和保修卡等憑證，以便在需要維修或退換貨時能夠提供相關(guān)憑證。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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