西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念：公司的目標(biāo)是讓所有用戶感到滿意和感動(dòng)。它堅(jiān)持“帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷”的理念，體現(xiàn)了對(duì)用戶的深度關(guān)心。
2. 全天候服務(wù)：提供24小時(shí)熱線咨詢和報(bào)修服務(wù)，確保用戶在任何時(shí)候遇到問題都能得到及時(shí)的解決。同時(shí)，保證48小時(shí)內(nèi)維修到位，365天不間斷的服務(wù)，使用戶無后顧之憂。
3. 全方位服務(wù)：公司不僅提供售前咨詢、勘查服務(wù)，售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試服務(wù)，還提供維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)，全方位地滿足用戶的需求。
4. 全專業(yè)服務(wù)：公司擁有專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)工具，提供100%專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。專家級(jí)的服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)的服務(wù)工具，都是為了確保用戶獲得高質(zhì)量的服務(wù)。
5. 客戶至上：為了進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)用戶的尊重和關(guān)心，公司還規(guī)定“五個(gè)不準(zhǔn)”，包括不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)抽用戶的煙等，這些規(guī)定展現(xiàn)了公司的誠信和專業(yè)態(tài)度。
6. 免費(fèi)服務(wù)：公司還提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)和免費(fèi)咨詢等服務(wù)。這些都是為了讓用戶更方便地使用產(chǎn)品，減少他們的后顧之憂。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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