LG咨詢電話：4006-189123
一、LG冰箱維修服務政策如下：
1.全天候服務：公司提供了24小時的客服熱線，無論何時用戶有問題或需要幫助，都可以隨時聯(lián)系到公司，確保用戶的問題得到及時解決。
2.全方位服務：公司提供的服務不僅限于產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)，還包括售前咨詢、售中設計和安裝調(diào)試，以及維修巡檢等全方位的服務，確保用戶在使用產(chǎn)品的整個周期內(nèi)都能得到適當?shù)年P注。
3.全專業(yè)服務：公司的服務團隊由專家級人員組成，他們具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供100%的專業(yè)服務，確保服務的質(zhì)量。
4.嚴格的服務規(guī)范：公司有明確的服務規(guī)范和要求，比如“五個不準”和“六類免費”，這些都是為了確保服務的質(zhì)量和用戶的滿意度。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非LG家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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