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一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：家庭用途的冰箱、冰洗、廚衛(wèi)一體機(jī)整機(jī)保修1年，主要部件保修2年（主要部件包括：電機(jī)、磁控管、定時(shí)器、變壓器、電腦板）。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產(chǎn)品整機(jī)保修1年。
2. 商業(yè)用途定義：包括但不限于工業(yè)制造、加工、實(shí)驗(yàn)室、餐館、飯店、食堂、專營店、超市、辦公室等營利性質(zhì)的場(chǎng)所，或不利于本產(chǎn)品工作環(huán)境或長時(shí)間工作的情況。商業(yè)用途的整機(jī)保修3個(gè)月。
3. 隨機(jī)附件和易損件不予保修，如玻璃轉(zhuǎn)盤、滾輪支架、塑料飯盒、烤架、蒸籠、烤盤、食物盤、陶瓷板等。
4. 退換貨政策：商品自購買之日起，經(jīng)確認(rèn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可在7天內(nèi)選擇退貨，15天內(nèi)選擇換貨。
5. 非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成不能正常使用或損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的）不予保修。
6. 三包憑證標(biāo)示的型號(hào)/條碼號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改的。超過包修期限的產(chǎn)品。晶弘公司規(guī)定不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級(jí)品、處理品、外銷產(chǎn)品等不予保修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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