三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品的七天內(nèi)，消費(fèi)者如果對所購商品不滿意，可以享受無理由退貨服務(wù)。用戶需出示有效的購買憑證，并退回發(fā)票。
2. 保修政策：三星承諾對所有售出的產(chǎn)品進(jìn)行一年的保修服務(wù)，主要零部件的保修期為三年。
3. 維修服務(wù)：三星提供故障檢測、功能調(diào)試、軟件升級、換附件（音箱、隨機(jī)附件、隨機(jī)商品更換）、小修、中修、大修、換貨、退貨、安裝等多元化的服務(wù)項(xiàng)目。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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