博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1.
全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：博世全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線為，提供24小時(shí)服務(wù)，用戶可以隨時(shí)撥打該電話號碼進(jìn)行咨詢或報(bào)修。
2.
在線報(bào)裝報(bào)修：用戶可以通過博世商家網(wǎng)站或手機(jī)APP在線提交報(bào)裝、報(bào)修申請，方便快捷地記錄和跟蹤報(bào)修進(jìn)度。
3.
服務(wù)進(jìn)度查詢：用戶可以隨時(shí)查詢已提交的報(bào)裝、報(bào)修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)，了解維修進(jìn)度。
4.
產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)：用戶可以獲取產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如產(chǎn)品說明書、常見問題及保修政策等，以便更好地了解產(chǎn)品和使用。
5.
咨詢在線客服：用戶可以通過博世商家網(wǎng)站或手機(jī)APP聯(lián)系在線客服，獲得專業(yè)的解答和服務(wù)支持。
6.
附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢：用戶可以查詢附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及地址和聯(lián)系方式，以便更快地找到附近的維修點(diǎn)。
7.
全國聯(lián)保：博世產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保政策，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
8.
七天無理由退貨：用戶購買的產(chǎn)品在七天內(nèi)可以無理由退貨，保障了用戶的權(quán)益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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