西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 收費政策：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品因人為損壞或超過包修期需要維修，以及非公司免費承諾范圍內(nèi)用戶所需的服務(wù)項目，費用由用戶承擔。
2. 上門服務(wù)費：如果用戶需要上門服務(wù)，需要支付上門服務(wù)費。
3. 維修服務(wù)費：服務(wù)人員為用戶提供維修服務(wù)時，用戶需要支付維修服務(wù)費。
4. 配件材料費：如果維修過程中需要更換配件或材料，用戶需要支付相應(yīng)的費用。
5. 上門交通費（遠程）：如果服務(wù)地點距離較遠，用戶可能需要支付一定的上門交通費用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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