海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：無論是網(wǎng)絡(luò)購買還是實(shí)體店購買，都有一年的整機(jī)包修期和三年的主要零部件包修期。具體保修期限從購買之日或收貨次日計(jì)算，七日包退，三十日包換。此外，對(duì)于軟件方面的問題，如UI操作界面，也有一年的保修期。
2. 服務(wù)項(xiàng)目：包括故障檢測、調(diào)試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨和安裝服務(wù)。這些服務(wù)都為用戶提供了全面的維修保障。
3. 咨詢方式：用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以致電海爾的服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，預(yù)約上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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