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一、LG冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)期限：無論是通過網(wǎng)絡(luò)購買還是實(shí)體店購買，都有相應(yīng)的退換貨政策，且都享有整機(jī)和主要零部件的包修服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購買的包修期限從收貨次日計(jì)算，而實(shí)體店購買的包修期限從購買之日計(jì)算。
2. 保修范圍與內(nèi)容：對(duì)產(chǎn)品中的整機(jī)和主要部件提供保修，包括顯示屏、背光組件、邏輯組件等，其中軟件的保修范圍為操作界面的操作系統(tǒng)恢復(fù)和升級(jí)。
3. 服務(wù)項(xiàng)目：除了正常的包修服務(wù)，還提供檢測(cè)、調(diào)試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等項(xiàng)目，且用戶可以撥打LG的服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和預(yù)約上門服務(wù)。
另外，對(duì)于某些特殊情況，如自然災(zāi)害（如地震），LG可能會(huì)提供一些特殊的服務(wù)政策。例如，在某些受災(zāi)地區(qū)，LG可以為地震中受損的電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢測(cè)和維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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