倍科咨詢電話：4006-189123
一、倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 收費政策：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品由于人為原因損壞或者超過包修期需要維修，以及不屬于免費承諾范圍內(nèi)的服務(wù)項目，費用將由用戶自行承擔。這些費用可能包括上門服務(wù)費、維修服務(wù)費、配件材料費，以及上門交通費（如果是遠程服務(wù)）和其他相關(guān)費用。
2. 維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打倍科全國維修服務(wù)熱線，服務(wù)時間為每天的08:00-20:45。
3. 網(wǎng)點查詢：用戶可以在線查詢倍科的加盟商與專賣店信息，以便更方便地找到附近的維修服務(wù)網(wǎng)點。
4. 在線咨詢和預(yù)約服務(wù)：用戶可以通過倍科的商家微信進行在線咨詢，了解維修服務(wù)詳情，同時也可以預(yù)約維修上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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