LG咨詢電話：4006-189123
一、LG冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 退換貨政策：
凡通過LG商城或天貓商城的LG商家旗艦店購買本產(chǎn)品的用戶，可在自簽收次日起七日內(nèi)享受無理由退貨服務(wù)。退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回發(fā)票。用戶須保證退貨商品保持原狀。
2. 保修政策：
LG承諾，在購買LG產(chǎn)品后，如出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品性能故障，將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道有所不同。一般來說，大部分產(chǎn)品享有1年的保修期，部分產(chǎn)品如空調(diào)、冰箱等享有更長的保修期。
消費(fèi)者應(yīng)保留好產(chǎn)品的購買憑證，以便在需要保修時出示。
對于部分特殊產(chǎn)品，保修條款可能有所不同，具體請參考產(chǎn)品說明書或咨詢LG客服。
3. 維修服務(wù)：
如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品性能故障，LG將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。如果維修成本較高或無法修復(fù)，LG可能會為用戶更換新產(chǎn)品。
對于超出保修期的產(chǎn)品，LG提供有償維修服務(wù)。用戶需承擔(dān)維修費(fèi)用和相關(guān)零件費(fèi)用。
4. 安裝服務(wù)：
對于部分需要安裝的產(chǎn)品，LG提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝過程中產(chǎn)生的輔材費(fèi)用可能需要由用戶承擔(dān)。具體費(fèi)用和安裝要求請參考產(chǎn)品說明書或咨詢LG客服。
5. 咨詢與投訴：
如果您對LG的服務(wù)有任何疑問或投訴，可以通過LG客服熱線或在線客服進(jìn)行咨詢和反饋。LG將盡快為您解決問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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