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一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)新政策：美的推出了一項新的維修服務(wù)政策，即“365天只換不修”。這項政策適用于購買美的智能小冰箱的用戶，如果他們在購買后的365天內(nèi)遇到性能故障或質(zhì)量問題（非人為因素損壞），可以憑有效購買憑證享受“只換不修”的服務(wù)。這包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等智能小冰箱。
2. 24小時快速響應(yīng)：美的的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并承諾在24小時內(nèi)對用戶的需求進行快速響應(yīng)，這意味著用戶無需等待就能得到維修服務(wù)。
3. 便捷自助服務(wù)：用戶還可以通過微信關(guān)注“美的服務(wù)”，享受24小時的便捷自助服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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