容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國服務(wù)熱線：，提供24小時全天候服務(wù)，解答您在使用產(chǎn)品時遇到的問題。
2. 預(yù)約安裝：您可以預(yù)約安裝服務(wù)，我們會在您方便的時間內(nèi)安排專業(yè)人員上門安裝。
3. 退換貨政策：自購買之日起7天內(nèi)，產(chǎn)品未開封、未使用，可無理由退貨；30天內(nèi)，因質(zhì)量問題，非人為損壞，可無理由換貨。
4. 延保政策：購買延保服務(wù)后，在正常保修期的基礎(chǔ)上，延長保修期限。
5. 維修保養(yǎng)：提供專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，保障您的容聲冰箱產(chǎn)品長久使用。
6. 專業(yè)咨詢：無論您是選購產(chǎn)品還是使用產(chǎn)品過程中遇到問題，都可以聯(lián)系我們獲取專業(yè)解答。
7. 回訪服務(wù)：為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們會定期對已完成安裝和維修服務(wù)的用戶進行回訪。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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