海爾咨詢電話:4006-189123
一、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時星級服務(wù):提供全天候的服務(wù)支持,確?蛻粼谌魏螘r間都能得到及時的幫助和解決方案。
2. 保修政策:對于購買的產(chǎn)品,提供一定的保修期限。在此期限內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素引起的故障,將免費修理或更換部件。具體的保修期限可能會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,建議查看產(chǎn)品的保修說明或咨詢客服人員。
3. 收費標準:對于保修期外的維修或保養(yǎng)服務(wù),可能會有一定的收費標準。具體的收費項目和標準可以在公司的商家網(wǎng)站或客服中心查詢。
4. 服務(wù)熱線:如果客戶有任何問題或需要維修支持,可以撥打公司的服務(wù)熱線,獲得快速而專業(yè)的解答和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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