容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：購買容聲產(chǎn)品的用戶可以享受全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可根據(jù)就近原則選擇維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或退換貨。
2. 24小時(shí)星級服務(wù)：提供全天候的維修服務(wù)，用戶在任何時(shí)間遇到問題都可以隨時(shí)聯(lián)系容聲服務(wù)熱線，獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。
3. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類別，提供不同的保修期限。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為造成的質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；如因用戶使用不當(dāng)造成的問題，公司也會(huì)提供有償維修服務(wù)。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對于保修期外的維修，以及保養(yǎng)服務(wù)，會(huì)根據(jù)具體的器具類別和服務(wù)類別制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以提前查詢和了解。
5. 退換貨政策：在購買后的一段時(shí)間內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體的退換貨政策需要根據(jù)購買時(shí)的條款來確定。
6. 專業(yè)技術(shù)支持：針對大型工程項(xiàng)目或特殊需求，容聲冰箱提供專業(yè)技術(shù)支持，確保產(chǎn)品安裝、調(diào)試和使用達(dá)到*佳效果。
7. 咨詢服務(wù)：提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，用戶可以通過電話、微信、商家網(wǎng)站等渠道咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的知識。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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