容聲咨詢電話：4006-189123
一、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：容聲售前工程技術(shù)服務(wù)團隊由多位經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師組成，他們可以為用戶提供產(chǎn)品選型設(shè)計、方案施工、安裝施工和驗收調(diào)試等一條龍服務(wù)。這些服務(wù)旨在確保用戶在購買產(chǎn)品前能充分了解產(chǎn)品的特性和功能，并確保產(chǎn)品的正確安裝和運行。
2. 維修服務(wù)：容聲為全國用戶提供熱線電話，并在三包期內(nèi)提供免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)以及免費維修、保養(yǎng)的服務(wù)。如果產(chǎn)品在三包期外出現(xiàn)問題，用戶也可以享受到終身維修服務(wù)。此外，容聲的維修服務(wù)還包括服務(wù)費用獨立結(jié)算、三級回訪制度以及購買產(chǎn)品即享有的容聲公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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