博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 24小時(shí)便捷自助服務(wù)：用戶可以通過微信關(guān)注“博世服務(wù)”公眾號，享受24小時(shí)的自助服務(wù)，包括報(bào)裝報(bào)修、冰箱深度清洗、服務(wù)進(jìn)度查詢等。
2. 在線客服：用戶可以隨時(shí)聯(lián)系博世的在線客服，獲得專業(yè)的咨詢和解決方案。
3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢：用戶可以在博世的商家網(wǎng)站或者微信公眾號上查詢附近的博世服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便用戶進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
4. 說明書查詢：用戶可以在博世的商家網(wǎng)站或者微信公眾號上查詢產(chǎn)品的使用說明書，方便用戶了解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)。
5. 維修服務(wù)政策：博世推出了智能小冰箱“365天只換不修”維修服務(wù)新政策，自2021年1月1日起，凡購買博世智能小冰箱，購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此外，博世維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可以做到24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，讓維修服務(wù)不等待。
總的來說，博世服務(wù)致力于提供高品質(zhì)、全方位的服務(wù)，使用戶能夠享受到更省心的體驗(yàn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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