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迅達(dá)維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 迅達(dá)冰箱對(duì)所有經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù)。購買日期起，根據(jù)不同產(chǎn)品的保修期，享有免費(fèi)的保修服務(wù)。
2. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，客戶可以享受免費(fèi)維修和更換零部件的服務(wù)。
3. 對(duì)于冰箱的主要部件（例如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等），如果故障，迅達(dá)將提供免費(fèi)更換服務(wù)。
4. 如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶可以通過迅達(dá)的客戶服務(wù)熱線或迅達(dá)指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
二、保修范圍
1. 冰箱產(chǎn)品因制造材料和零部件的內(nèi)在質(zhì)量問題而引起的故障，如性能異常、損壞、功能失效等。
2. 正常使用下，由于產(chǎn)品制造或裝配原因?qū)е碌脑缙诠收匣蛉毕荨?
3. 如果用戶未經(jīng)許可對(duì)冰箱進(jìn)行自行拆卸、改裝或維修，對(duì)冰箱造成的損壞，不在保修范圍內(nèi)。
三、保修期限
根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買日期，迅達(dá)冰箱的保修期限如下：
1. 常規(guī)冰箱產(chǎn)品：購買日期起一年內(nèi)免費(fèi)維修，主要零部件免費(fèi)維修三年。
2. 高端冰箱產(chǎn)品：購買日期起兩年內(nèi)免費(fèi)維修，主要零部件免費(fèi)維修五年。
3. 對(duì)于特殊型號(hào)或定制的冰箱產(chǎn)品，保修期限可能會(huì)有所不同，具體以購買時(shí)提供的保修單為準(zhǔn)。
四、保修流程
1. 客戶在遇到產(chǎn)品故障時(shí)，可以通過迅達(dá)的客戶服務(wù)熱線或迅達(dá)指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。客戶需提供冰箱購買憑證和詳細(xì)故障描述。
2. 迅達(dá)將根據(jù)保修政策進(jìn)行故障鑒定和維修安排。如果需要更換部件，客戶需提供部件更換所需的額外費(fèi)用。
3. 如果冰箱故障無法在短期內(nèi)修復(fù)，迅達(dá)將為客戶提供備用冰箱或解決方案以盡可能減少客戶的不便。
4. 在維修完成后，迅達(dá)將通知客戶取回已修好的冰箱，并由客戶確認(rèn)維修結(jié)果。 |
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