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光芒維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 光芒冰箱對所有經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù)。購買日期起的一年內(nèi)，如果您的冰箱出現(xiàn)性能故障，您可以在光芒商家維修服務(wù)網(wǎng)點享受免費維修服務(wù)。
2. 對于一些特殊型號或特定地區(qū)的冰箱，可能存在延長保修期的服務(wù)，具體請參考光芒商家網(wǎng)站或咨詢當?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點。
二、保修范圍
1. 本次保修服務(wù)涵蓋冰箱的電氣系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等主要部件的故障維修。
2. 對于一些人為因素造成的損壞，如意外碰撞、誤操作、未按照說明書使用等，光芒將不提供免費保修服務(wù)。
三、保修流程
1. 請您首先聯(lián)系光芒商家維修服務(wù)網(wǎng)點，或者直接撥打光芒商家客服電話進行報修。
2. 工作人員會為您提供維修服務(wù)的預(yù)約方式，以及指導(dǎo)您如何將冰箱送至維修服務(wù)網(wǎng)點。
3. 在維修過程中，請您保持電話暢通，以便我們的工程師能夠及時與您取得聯(lián)系，為您解答疑問或提供解決方案。
4. 維修完成后，請您在服務(wù)單據(jù)上簽字確認，并保留好相關(guān)單據(jù)以備將來需要。
四、注意事項
1. 在保修期內(nèi)，請勿私自打開冰箱內(nèi)部，以免影響保修服務(wù)。
2. 如果您的冰箱經(jīng)過非光芒商家維修服務(wù)網(wǎng)點進行維修或改裝，將可能失去免費保修服務(wù)。
3. 本須知以光芒官網(wǎng)的*新信息為準，如有任何疑問或需要幫助，請訪問光芒商家網(wǎng)站或聯(lián)系當?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點。
4. 請保留好購買憑證和保修卡，以備不時之需。
5. 在三包期內(nèi)，非人為因素造成的故障應(yīng)由光芒負責(zé)維修或更換；如因人為因素造成的故障，光芒將提供有償維修服務(wù)。
6. 請勿自行拆解或修理產(chǎn)品，以免造成更嚴重的故障或損壞。
7. 在使用光芒時，請遵守產(chǎn)品說明書中的操作指南和建議，以確保安全和產(chǎn)品的正常運行。
8. 如需了解更多關(guān)于光芒維修三包政策的信息，請查閱光芒商家網(wǎng)站或咨詢光芒客戶 |
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