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雅典娜冰箱維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 雅典娜冰箱對(duì)所有產(chǎn)品提供有限保修服務(wù)。保修期為自購買之日起兩年，如有質(zhì)量問題，可享受免費(fèi)維修。
2. 在保修期內(nèi)，對(duì)于非人為原因造成的損壞，雅典娜冰箱將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。對(duì)于人為原因造成的損壞，用戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 若產(chǎn)品超出保修期，雅典娜冰箱仍提供收費(fèi)維修服務(wù)，但需收取材料及人工費(fèi)用。
二、保修不包括以下情況
1. 人為原因造成的損壞，例如使用不當(dāng)、意外損壞、未經(jīng)授權(quán)的修改等。
2. 超出產(chǎn)品正常使用范圍或工作環(huán)境造成的損壞。
3. 未經(jīng)雅典娜冰箱授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修或改裝的部分。
4. 消耗品及易耗品，例如燈泡、潤滑劑等。
5. 任何未在保修期內(nèi)提及的損壞。
三、保修流程
1. 用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞后，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系雅典娜冰箱客服部門。
2. 在確認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，維修人員將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品需要返廠維修或更換部件，雅典娜冰箱將盡快處理，并在維修完成后寄回用戶。
4. 若用戶對(duì)雅典娜冰箱的保修服務(wù)不滿意，可聯(lián)系客服部門進(jìn)行投訴和建議。
四、注意事項(xiàng)
1. 在使用雅典娜冰箱時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守使用說明和安全注意事項(xiàng)。錯(cuò)誤的操作可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身傷害。
2. 請(qǐng)定期檢查冰箱的電源線、插頭和插座是否正常，避免因電氣故障導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
3. 若發(fā)現(xiàn)冰箱有異常聲音或異味，請(qǐng)立即停止使用并聯(lián)系雅典娜冰箱客服部門進(jìn)行檢查和維修。
4. 在購買雅典娜冰箱時(shí)，請(qǐng)確保從正規(guī)渠道購買，并保留購買憑證以備日后需要維修時(shí)使用。
5. 若用戶在購買后未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)激活產(chǎn)品（通常為7天），則無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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