格力咨詢電話：4006-189123
格力空調(diào)維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、產(chǎn)品范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于格力家用空調(diào)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電烤箱等。
二、質(zhì)量保證
格力承諾在購買之日起，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時提供“三包”服務(wù)。
“三包”服務(wù)包括：包修、包換、包退。
用戶購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可憑購物發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，享受格力規(guī)定的“三包”服務(wù)。
三、包修服務(wù)
格力對所有家用空調(diào)產(chǎn)品提供一年內(nèi)的免費(fèi)包修服務(wù)。
若產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障，用戶可憑發(fā)票和保修卡到格力指定維修點(diǎn)免費(fèi)維修。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產(chǎn)品出現(xiàn)的人為損壞，格力將根據(jù)實(shí)際情況收取一定的維修費(fèi)用。
四、包換服務(wù)
若用戶購買的產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且無法通過維修解決，格力將提供免費(fèi)更換新產(chǎn)品的服務(wù)。
若用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品更換，需將原產(chǎn)品退回給格力，并憑發(fā)票和保修卡領(lǐng)取新產(chǎn)品。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產(chǎn)品出現(xiàn)的人為損壞，格力將根據(jù)實(shí)際情況收取一定的更換費(fèi)用。
五、包退服務(wù)
若用戶購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且無法通過維修或更換新產(chǎn)品解決，格力將提供免費(fèi)退貨的服務(wù)。
若用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品退貨，需將原產(chǎn)品退回給格力，并憑發(fā)票和保修卡領(lǐng)取退款。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產(chǎn)品出現(xiàn)的人為損壞，格力將根據(jù)實(shí)際情況收取一定的退貨費(fèi)用。
六、其他說明
對于不滿足“三包”條件的產(chǎn)品，如用戶的人為損壞或其他非產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，格力將不提供“三包”服務(wù)。
若用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議及時聯(lián)系格力的客戶服務(wù)熱線或前往指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 格力空調(diào)維修服務(wù)技術(shù)咨詢電話號碼多少4006-189123
280
聯(lián)系信息
